搭建统一的互动交流平台，实现留言评论、在线访谈、征集调查、领导信箱和投诉建议等功能，并支持对咨询、留言、意见等信息进行收集、管理、处理、回应，为政府听取民意、了解民愿、汇聚民智、回应民声提供平台支撑。

领导信箱

显示前台用户给领导发送的信件，可以通过回复状态及是否愿意公开来筛选，如果后台公开展示网友向领导发送的信件，前台则会相应进行显示，同时也可以回复网友向领导发送的信件，对已经回复的记录，管理员还可以撤销回复，撤销后前后台都将不再显示回复内容。同时具备督办、转发等基本功能，能够对来信热点问题、共性问题进行汇总选登，并具有办理情况统计功能。

来信列表

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投诉建议

用于管理投诉建议信息，支持对投诉建议信息进行公开或不公开设置，公开后相关信息将在前台进行展示；支持对相关信息进行回复，已回复的信息可以进行撤销回复的操作；支持信息删除等操作。

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